책제목 상처 주지 않고 할 말 다 하는 말솜씨

저  자 허야거

출 판 사 센시오

청구기호 802.56 허63상

책소개
상대에게 상처 주지 않으면서도 원하는 것을 얻어 내는 말이 있다. 같은 말이라도 미움받지 않고 내 마음을 담아내는 말이 있다. 이 책은 이런 말을 하는 방법을 담았다. 스피치 전문가인 저자는 먼저, 싫은 소리를 할 때 샌드위치 전략을 쓰라고 말한다. 미국의 유명한 사업가 메리 캐이 애쉬가 상대방을 비판할 때 반드시 이렇게 말했다고 해서 유명해진 방법이다.